Support Center
Find answers to common questions and get help with MonTri.
Getting Started
How do I sort my photos?
Simply swipe right to keep a photo, or swipe left to discard it. Discarded photos go to the trash where you can review them before permanent deletion. You can also use the buttons below the photo if you prefer not to swipe.
Where do discarded photos go?
Discarded photos are moved to the in-app trash. They remain on your device and are not deleted until you confirm permanent deletion from the trash screen. You can restore any photo from the trash at any time.
Can I undo if I accidentally discard a photo?
Yes! Use the undo button (arrow icon) in the top bar to restore the last discarded photo. Free users get limited rollbacks, while Premium users have unlimited undo.
Filtering & Sorting
How do I filter photos by date?
Tap the filter icon in the top bar, then select the "Date" tab. You can choose preset periods (last week, last month, etc.) or select a custom date range.
Can I sort photos by a specific album?
Yes! In the filter menu, go to the "Album" tab to see all your photo albums. Select an album to only sort photos from that album.
How do I sort by file size?
In the filter menu, go to the "Sort" tab and select "Size (largest to smallest)". This helps you find and clean up large photos first to free up storage space.
Premium
What is included in Premium?
Premium includes: Dark theme for comfortable viewing, ad-free experience, and unlimited rollback (undo) functionality. It's a one-time purchase that lasts forever.
How do I restore my purchase on a new device?
Go to Menu > Go Premium, then tap "Restore purchases". Make sure you're signed in with the same Google/Apple account you used for the original purchase.
Is Premium a subscription?
No! Premium is a one-time lifetime purchase. You pay once and have access to all Premium features forever, with no recurring charges.
Privacy & Security
Are my photos uploaded to a server?
No, never. MonTri works 100% locally on your device. Your photos are never uploaded, transmitted, or stored on any external server. We have no access to your photos.
Why does the app need photo permissions?
MonTri needs access to your photo gallery to display photos for sorting and to delete the ones you choose to discard. Without this permission, the app cannot function.
What data does MonTri collect?
MonTri collects minimal anonymous usage analytics (like app opens) to improve the experience. We do not collect any personal information or access your photos. See our Privacy Policy for details.
Troubleshooting
The app shows "No photos to sort"
This can happen if: 1) You haven't granted photo permissions - go to device Settings > Apps > MonTri > Permissions. 2) Your gallery is empty. 3) You have active filters - try clearing filters from the filter menu.
Photos aren't being deleted from my device
Discarding a photo only moves it to the in-app trash. To permanently delete, go to the Trash screen and tap "Delete all permanently". This action is irreversible.
Premium purchase not working
Try these steps: 1) Check your internet connection. 2) Make sure you're signed into Google Play/App Store. 3) Try "Restore purchases" if you already bought Premium. 4) Restart the app. If issues persist, contact us.
Still Need Help?
Can't find what you're looking for? Contact our support team:
Please include your device model, OS version, and MonTri version in your message.
Centre d'aide
Trouvez des reponses aux questions frequentes et obtenez de l'aide avec MonTri.
Pour commencer
Comment trier mes photos ?
Glissez simplement vers la droite pour garder une photo, ou vers la gauche pour la jeter. Les photos jetees vont dans la corbeille ou vous pouvez les examiner avant suppression definitive. Vous pouvez aussi utiliser les boutons sous la photo si vous preferez ne pas glisser.
Ou vont les photos jetees ?
Les photos jetees sont deplacees vers la corbeille de l'application. Elles restent sur votre appareil et ne sont pas supprimees tant que vous ne confirmez pas la suppression definitive depuis l'ecran de la corbeille. Vous pouvez restaurer n'importe quelle photo de la corbeille a tout moment.
Puis-je annuler si je jette accidentellement une photo ?
Oui ! Utilisez le bouton d'annulation (icone de fleche) dans la barre superieure pour restaurer la derniere photo jetee. Les utilisateurs gratuits ont des annulations limitees, tandis que les utilisateurs Premium ont une annulation illimitee.
Filtrage et tri
Comment filtrer les photos par date ?
Appuyez sur l'icone de filtre dans la barre superieure, puis selectionnez l'onglet « Date ». Vous pouvez choisir des periodes predefinies (derniere semaine, dernier mois, etc.) ou selectionner une plage de dates personnalisee.
Puis-je trier les photos par album specifique ?
Oui ! Dans le menu de filtre, allez dans l'onglet « Album » pour voir tous vos albums photo. Selectionnez un album pour ne trier que les photos de cet album.
Comment trier par taille de fichier ?
Dans le menu de filtre, allez dans l'onglet « Tri » et selectionnez « Taille (du plus grand au plus petit) ». Cela vous aide a trouver et nettoyer d'abord les grandes photos pour liberer de l'espace de stockage.
Premium
Qu'est-ce qui est inclus dans Premium ?
Premium comprend : Theme sombre pour un visionnage confortable, experience sans publicite, et fonctionnalite d'annulation (rollback) illimitee. C'est un achat unique qui dure pour toujours.
Comment restaurer mon achat sur un nouvel appareil ?
Allez dans Menu > Passer a Premium, puis appuyez sur « Restaurer les achats ». Assurez-vous d'etre connecte avec le meme compte Google/Apple que vous avez utilise pour l'achat original.
Premium est-il un abonnement ?
Non ! Premium est un achat unique a vie. Vous payez une fois et avez acces a toutes les fonctionnalites Premium pour toujours, sans frais recurrents.
Confidentialite et securite
Mes photos sont-elles envoyees sur un serveur ?
Non, jamais. MonTri fonctionne 100% localement sur votre appareil. Vos photos ne sont jamais envoyees, transmises ou stockees sur un serveur externe. Nous n'avons pas acces a vos photos.
Pourquoi l'application a-t-elle besoin des permissions photo ?
MonTri a besoin d'acceder a votre galerie photo pour afficher les photos a trier et supprimer celles que vous choisissez de jeter. Sans cette permission, l'application ne peut pas fonctionner.
Quelles donnees MonTri collecte-t-il ?
MonTri collecte des analyses d'utilisation anonymes minimales (comme les ouvertures d'application) pour ameliorer l'experience. Nous ne collectons aucune information personnelle et n'accedons pas a vos photos. Consultez notre Politique de confidentialite pour plus de details.
Depannage
L'application affiche « Aucune photo a trier »
Cela peut arriver si : 1) Vous n'avez pas accorde les permissions photo - allez dans Parametres de l'appareil > Applications > MonTri > Permissions. 2) Votre galerie est vide. 3) Vous avez des filtres actifs - essayez d'effacer les filtres depuis le menu de filtre.
Les photos ne sont pas supprimees de mon appareil
Jeter une photo ne fait que la deplacer vers la corbeille de l'application. Pour supprimer definitivement, allez sur l'ecran de la corbeille et appuyez sur « Tout supprimer definitivement ». Cette action est irreversible.
L'achat Premium ne fonctionne pas
Essayez ces etapes : 1) Verifiez votre connexion internet. 2) Assurez-vous d'etre connecte a Google Play/App Store. 3) Essayez « Restaurer les achats » si vous avez deja achete Premium. 4) Redemarrez l'application. Si les problemes persistent, contactez-nous.
Encore besoin d'aide ?
Vous ne trouvez pas ce que vous cherchez ? Contactez notre equipe de support :
Veuillez inclure votre modele d'appareil, version du systeme et version de MonTri dans votre message.